フランチャイズで2店舗目を成功させるポイント

フランチャイズの1店舗目の運営が安定してきたら、ぜひ一度は検討したいのが2店舗目の展開です。このページでは、不動産におけるフランチャイズの2店舗目を成功させるポイントを解説します。

資金計画を立てる

フランチャイズで2店舗目を展開するにあたって、しっかり決めておきたいのが資金計画です。

2店舗目を展開する場合、物件の家賃や開業準備費用、スタッフの人件費など、さまざまなコストが発生します。また、フランチャイズによっては加盟金も必要です。安定経営を行うためにも、2店舗目の資金計画はしっかり策定しておきましょう。

開業資金を自社で用意できない場合、金融機関からの融資も検討が必要です。ただし、融資に頼ると利益が圧迫されるため、自己資金とのバランスには注意しましょう。

スタッフの確保とトレーニングを実施する

資金計画と同様に重要な要素がスタッフの確保と育成です。2店舗目の運営に人手が足りない場合、新たなスタッフの雇用が必須といえます。求人サイトに求人を出したり、SNSで募集したりすることをおすすめします。

スタッフを確保できたらトレーニングを実施しましょう。未経験者に対しては基礎から、経験者には店舗運営やマネジメントなどの研修が必要です。

運営管理・リスク管理体制を整える

2店舗目を開業する前に、運営管理体制をしっかり構築しておきましょう。運営管理体制が整っていれば、本店からのサポート・バックアップが少なくても安定した経営が可能です。各部門の担当者を決め、業務マニュアルを策定しておきましょう。

また、リスク管理体制も同様に構築する必要があります。リスク管理体制が整っていれば、顧客からのクレームなど各種トラブルや、事故・インシデント発生への速やかな対処が可能です。

顧客満足度の維持・改善に取り組む

2店舗目を開業する際は、既存顧客の満足度維持・改善にも取り組みましょう。2店舗目の運営に注力する一方で、本店で抱えている顧客への対応が疎かになっては意味がありません。客離れが起きたり悪い評判が広まったりするリスクもあるため、既存顧客との関係維持に努めることが重要です。

契約形態を確認する

契約形態もチェックしましょう。フランチャイズは、企業によって契約形態や規約が大きく異なります。

例えば、2店舗目以降もその都度契約を結ぶケースもあれば、加盟店の判断で自由に店舗を展開できるケースもあります。本部とのトラブルを防ぐためにも、現在の契約形態をしっかり確認しておきましょう。